Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de séances, formules et cartes cadeaux proposées par Almaé Studio (ci-après « le Studio ») via le site almae-studio.com (ci-après « le Site »). Toute réservation ou tout achat effectué sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Le Studio propose des cours et ateliers de Lagree et santé, vendus à l'unité ou sous forme de formules (packs de séances, abonnements), ainsi que des cartes cadeaux, réservables et payables en ligne sur le Site.

2. Tarifs

Les tarifs affichés sur le Site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Le Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les formules déjà achetées restent régies par le tarif en vigueur au moment de l'achat.

3. Réservation

La réservation d'un cours se fait via le planning en ligne, en tant qu'invité ou depuis un compte client. Le nombre de places par séance est limité : toute réservation est confirmée sous réserve de disponibilité au moment du paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via le prestataire Stripe. La transaction est sécurisée : le Studio ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire. La réservation n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

5. Annulation et remboursement

Une réservation peut être annulée par le client dans les conditions suivantes :

• jusqu'à 12 heures avant le début du cours : annulation libre depuis la page Annuler une réservation à l'aide de la référence et de l'email utilisés lors de la réservation ; la séance est recréditée sur le compte ou le pack concerné,
• moins de 12 heures avant le début du cours : la séance est considérée comme consommée et n'est ni recréditée ni remboursée, sauf cas de force majeure apprécié par le Studio.

Le Studio se réserve le droit d'annuler ou de reporter un cours (effectif insuffisant, indisponibilité du coach, cas de force majeure) ; les clients inscrits en sont informés dans les meilleurs délais et la séance leur est recréditée automatiquement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée : les réservations de cours ne bénéficient donc pas d'un droit de rétractation légal une fois la séance planifiée. Les conditions d'annulation de l'article 5 ci-dessus s'appliquent.

7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux achetées sur le Site sont valables [durée, ex. 12 mois] à compter de leur date d'achat, utilisables pour toute prestation proposée par le Studio, non échangeables contre des espèces et non remboursables, sauf disposition légale contraire.

8. Formules et validité

Les formules multi-séances (packs) sont valables pour une durée de [durée, ex. 2 mois] à compter de la date d'achat. Les séances non utilisées à l'expiration de cette période ne sont ni reportées ni remboursées, sauf disposition légale contraire.

9. Responsabilité

Le client déclare ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique des activités proposées par le Studio. En cas de doute, il lui appartient de consulter un professionnel de santé avant de réserver. Le Studio ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une pratique non adaptée à l'état de santé du client.

10. Données personnelles

Les données collectées lors d'une réservation ou d'un achat sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Studio.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, tout client consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après démarche écrite préalable auprès du Studio : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation désigné].

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou de médiation, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Dernière mise à jour : [date]. Les informations entre crochets ci-dessus doivent être complétées (durées de validité effectives, médiateur désigné) avant la mise en ligne du Site.